Dans ce guide
Choisir une tâche représentative
Sélectionnez une séquence qui comporte les difficultés du livre : préparation, choix, action et contrôle du résultat. Une étape exceptionnellement simple ne teste pas la méthode. Définissez le public, le matériel et les prérequis annoncés. Si l’activité présente un risque, le test doit être adapté à ce risque et aux compétences nécessaires ; il ne justifie jamais d’exécuter une manipulation dangereuse sans encadrement approprié.
Préparer un critère de réussite
Décrivez un résultat observable. « Comprendre le classement » ne suffit pas ; « retrouver une pièce à partir de son identifiant » donne un contrôle précis. Séparez les résultats attendus des préférences de l’auteur. Indiquez également ce que le test ne vérifie pas : une séance avec une personne ne permet pas de conclure que toute situation ou tout public est couvert.
Observer sans compléter la consigne
Donnez la version de travail, puis laissez la personne avancer. Notez les mots qu’elle demande, les retours en arrière, les hésitations et les actions différentes de celles attendues. Si vous fournissez une information absente, inscrivez cette intervention : le résultat n’a plus été obtenu par le livre seul. Arrêtez un test qui devient inadapté plutôt que de chercher à terminer coûte que coûte.
| Repère | À noter |
|---|---|
| Passage | Page, titre et version testés. |
| Observation | Question ou action effectivement constatée. |
| Cause possible | Prérequis absent, terme ambigu, étape manquante ou illustration inadéquate. |
| Intervention | Aide fournie pendant le test, ou absence d’aide. |
| Révision | Modification à essayer et contrôle attendu. |
Corriger la cause dans le texte
Si un matériau manque, ajoutez-le dans la préparation et pas seulement dans une remarque finale. Si deux termes désignent le même objet, choisissez une convention cohérente. Si le lecteur ne sait pas s’il peut continuer, ajoutez un point de contrôle au bon moment. Une phrase plus longue n’est pas nécessairement plus utile : une liste, un schéma ou une séparation d’étapes peut résoudre l’obstacle.
Rejouer avec une lecture neuve
La personne qui a reçu votre explication peut réussir grâce à sa mémoire du test. Faites essayer la version corrigée à une autre personne quand c’est possible, dans les mêmes conditions. Notez les différences de contexte au lieu d’attribuer automatiquement l’amélioration à la seule rédaction.
Intégrer le contrôle à la mise à jour
Conservez version, observations et décision. Lorsqu’un outil, une interface ou une procédure change, rejouez les étapes qui en dépendent. Une capture d’écran actuelle ne suffit pas si l’ordre des actions a changé. La maintenance doit porter sur l’usage complet de la séquence.