Dans ce guide
Enregistrer le signalement
Notez le titre exact, le format, l’édition, la page ou l’emplacement numérique, la phrase concernée et la personne qui a signalé le problème. Demandez une reproduction du passage si les versions diffèrent. Un échange oral peut suffire à attirer l’attention, mais une fiche écrite évite de corriger la mauvaise occurrence. Remerciez le lecteur sans promettre une solution avant d’avoir vérifié l’erreur.
Classer la portée de l’erreur
Une faute typographique qui ne change pas le sens peut attendre une prochaine fabrication. Une donnée bibliographique, un lien de commande, un passage factuel ou une information de sécurité peuvent demander une correction plus rapide et une communication adaptée. Examinez aussi si l’erreur se trouve dans la couverture, la fiche publique, un extrait ou plusieurs fichiers. Le registre des sources aide à décider sur une base solide.
Choisir le support de correction
Selon le problème et les exemplaires déjà diffusés, une page d’errata datée, un feuillet ajouté aux exemplaires disponibles, une mise à jour du fichier numérique ou une nouvelle impression peuvent être envisagés. Décrivez clairement à quelle édition chaque correction s’applique. Une page générale non datée risque de semer le doute si plusieurs versions circulent. Ne modifiez pas silencieusement un fichier sans garder la trace de la version remplacée.
Relier les équipes et les données publiques
Indiquez qui approuve la correction, qui met à jour les fichiers et qui vérifie la fiche du livre. Une erreur de prix, de titre ou de disponibilité peut se propager dans plusieurs circuits ; la correction du manuscrit seul ne la résout pas. Le guide métadonnées rappelle les champs à comparer. Si le changement modifie substantiellement le contenu, examinez avec l’éditeur s’il relève d’une nouvelle édition.
Vérifier la correction de bout en bout
Ouvrez le fichier livré, lisez la page corrigée et contrôlez ses renvois, sa table et ses liens. Pour le papier, relisez l’épreuve de l’emplacement modifié ; pour le numérique, vérifiez la navigation et l’affichage. Datez le contrôle et conservez l’ancien fichier en archive interne. Le lecteur doit pouvoir comprendre ce qui a changé et où trouver l’information correcte sans avoir à deviner le chemin éditorial.
Tenir une fiche de correction
Ouvrez une fiche avec édition, format, emplacement, erreur constatée, source de vérification, décision, personne responsable et date de contrôle. Distinguez les corrections de fichier des informations à publier pour les lecteurs.
Avant de clôturer la fiche, ouvrez la version effectivement distribuée et contrôlez le passage, la table, les liens et la fiche publique. Conservez la version remplacée dans les archives internes.
Qualifier l’étendue d’une erreur publiée
Prenez une correction signalée et examinez tous les endroits où elle peut avoir une conséquence.
- Identifiez édition, support, passage et version ; séparez erreur factuelle, coquille et modification de choix éditorial.
- Cherchez les reprises dans notes, figures, fiche publique, extrait et dossier de presse.
- Notez la solution retenue pour chaque support, sa date et ce qui permettra de vérifier qu’elle atteint le lecteur.
Contrôle de sortie : Une correction du fichier source ne modifie pas les exemplaires déjà diffusés. Rendez la version corrigée identifiable et conservez la trace de l’information communiquée.